İade Politikası

Astrova Fitness Club'da şeffaflık ve üye memnuniyeti esastır. Üyelik süreçlerindeki iptal, iade ve dondurma haklarınız aşağıdaki gibidir:

• Cayma Hakkı: Tüketici Hakları Kanunu gereğince, web sitemiz veya uygulamamız üzerinden satın alınan üyeliklerde, hizmet kullanılmaya başlanmamış olmak şartıyla 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal ve kesintisiz iade hakkınız bulunmaktadır.

• Üyelik Dondurma: Uzun süreli (3, 6 ve 12 aylık) üyelik paketlerinde, sağlık sorunları, taşınma veya seyahat gibi durumlarda üyeliğinizi paket sürenize bağlı olarak belirli sürelerle dondurma hakkınız bulunmaktadır. Dondurma talepleri  resepsiyondan yapılmalıdır.

• Kullanıma Başlanmış Üyeliklerin İptali: 14 günlük yasal süreyi geçmiş veya kullanımı başlamış üyeliklerde, yasal zorunluluklar (belgelenmiş sağlık engeli vb.) dışında nakit iadesi yapılmamaktadır.